Regulamin

Regulamin sklepu internetowego delikatesyniemieckie.com

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem delikatesyniemieckie.com prowadzony jest przez:
   Delikatesy niemieckie Michał Szymański z siedzibą: 86-022 Nekla, ul. Żurawinowa 7
   NIP: 558-183-31-57
   REGON: 366540856
   E-mail: sklep@delikatesyniemieckie.com
   Telefon: 691-931-305
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa konsumenta oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
3. Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia należy:

• dodać produkty do koszyka,
• przejść do formularza zamówienia,
• podać dane do wysyłki i ewentualnie do faktury,
• wybrać formę dostawy i płatności,
• zatwierdzić zamówienie (z obowiązkiem zapłaty).

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatność online (np. Przelewy24, TPay),
• za pobraniem (jeśli dostępne).

Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i są zależne od wybranej formy dostawy.

§4 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski, a w przypadku dostaw zagranicznych – po indywidualnym ustaleniu.
2. Termin realizacji zamówienia podany jest na stronie sklepu, zwykle są to 24h  od momentu zaksięgowania płatności ( nie uwzględniając dni wolnych i świąt).
3. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

§5 Odstąpienie od umowy (prawo konsumenta)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy.
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
5. Zwrotowi nie podlegają produkty:

• dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, po otwarciu których nie można zwrócić ze względów higienicznych,
• mające krótki termin przydatności do spożycia. Taka informacja podana jest w opisie produktu lub w wiadomości prywatnej z kupującym.

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru wolnego od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupujący może zgłosić reklamację drogą elektroniczną lub listownie, opisując wadę i żądanie (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty związane z reklamacją (np. koszty odesłania towaru).

§7 Konto użytkownika (jeśli dotyczy)

1. Klient może utworzyć konto użytkownika, które umożliwia przeglądanie historii zamówień oraz ułatwia kolejne zakupy.
2. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.
3. Użytkownik ma prawo do usunięcia konta w każdej chwili, kontaktując się z administratorem sklepu.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i opisane szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest w sposób ciągły na stronie internetowej sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na prawa nabyte przez Konsumenta przed zmianą.